시행일자: 2026년 6월 11일
ELF Galaxy(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 ELF Galaxy Astrology 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 수집된 정보는 아래 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 변경이 필요한 경우 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받습니다.
- 출생 차트 분석 서비스 제공: 출생 정보 기반 출생 차트 계산 및 분석 결과 제공
- 결제 처리: PortOne을 통한 결제 처리 및 서비스 이용 권한 관리
- 고객 문의 및 분쟁 대응: 고객 문의 응대, 분쟁 해결, 환불 처리 등
- 서비스 개선 및 안정성 확보: 부정 이용 방지, 오류 모니터링, 서비스 품질 개선
- 마케팅 및 광고: 할인 쿠폰, 이벤트 정보 등 광고성 정보 발송 (별도 동의한 경우에 한함)
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령 또는 이용자 동의에 따라 정해진 보유 기간 내에서만 개인정보를 처리 및 보관합니다.
출생 차트 분석 결과
- 보유 기간: 생성일로부터 30일
- 보유 근거: 서비스 제공 및 이용자 요청에 따른 재조회
고객 문의 및 결제·분쟁 대응
- 보유 기간: 관련 법령에 따라 최대 5년 보관
- 보유 근거 및 관련 법령: 계약 및 청약철회 기록 5년(전자상거래법), 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년(전자상거래법), 소비자 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록 3년(전자상거래법), 전자금융 거래에 관한 기록 5년(전자금융거래법), 웹사이트 방문기록 3개월(통신비밀보호법)
마케팅 정보 발송
- 보유 기간: 동의 철회 시까지
- 보유 근거: 이용자 동의
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보 항목을 처리합니다.
출생 차트 분석 서비스 제공
- 이름(또는 닉네임), 성별
- 생년월일 및 출생 시간
- 출생 장소(도시)
- 이메일 주소
- 연애 상태(선택사항)
- 상대방 이름(선택사항)
- 상대방 생년월일(선택사항)
- 관계 유형 및 기간(선택사항)
- 헤어진 시기 및 이유(선택사항)
서비스 이용 정보
- IP주소, 브라우저 종류, 운영체제 종류
- 사이트 유입경로, 방문 날짜 및 시간
- 결제 정보(PortOne을 통한 결제)
제4조 (개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)
회사는 서비스 제공의 효율성을 위해 다음과 같이 일부 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase | 데이터 저장 (PostgreSQL, Storage) |
| OpenAI | AI 기반 출생 차트 분석 결과 생성 |
| Google (Gemini API) | AI 기반 출생 차트 분석 결과 생성 |
| 포트원 | 결제 처리 |
| Vercel | 웹 호스팅 및 API 운영 |
| Resend | 이메일 발송(선택) |
| Google (Google Analytics) | 웹사이트 방문 통계 분석 |
| Microsoft (Clarity) | 사용자 행동 분석 |
| Meta (Meta Pixel) | 광고 전환 추적 및 맞춤 광고 |
| TikTok (TikTok Pixel) | 광고 전환 추적 및 맞춤 광고 |
| Sentry (Functional Software) | 오류 모니터링 및 서비스 안정성 관리 |
위탁된 개인정보는 위탁 목적 달성 시 또는 수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용 기간 종료 시 지체 없이 삭제됩니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다.
제4조의2 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외의 수탁업체에 이전할 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 목적 | 이전 항목 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 미국 | 데이터 저장 | 출생 정보, 분석 결과, 이메일 |
| OpenAI, L.L.C. | 미국 | AI 분석 결과 생성 | 출생 정보 (생년월일, 출생 시간) |
| Google LLC | 미국 | AI 분석 결과 생성 | 출생 정보 (생년월일, 출생 시간) |
| Vercel Inc. | 미국 | 웹 호스팅 및 API 운영 | 접속 로그, 요청 메타데이터 |
| Google LLC (Google Analytics) | 미국 | 웹사이트 방문 통계 분석 | 쿠키, IP주소, 브라우저 정보, 방문 기록 |
| Microsoft Corporation (Clarity) | 미국 | 사용자 행동 분석 | 쿠키, IP주소, 클릭·스크롤 등 행동 데이터 |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | 미국 | 광고 전환 추적 | 쿠키, IP주소, 페이지 방문 이벤트 |
| TikTok Pte. Ltd. (TikTok Pixel) | 싱가포르, 미국 | 광고 전환 추적 | 쿠키, IP주소, 페이지 방문 이벤트 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 미국 | 오류 모니터링 | IP주소, 브라우저 정보, 오류 발생 시 기기 정보 |
국외로 이전되는 개인정보는 이전 목적 달성 시 또는 수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용 기간 종료 시 지체 없이 삭제됩니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 정보주체의 권리가 침해되지 않도록 보호조치를 취합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우(단, 동의 시 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 명시)
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사·조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
- 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 정보를 지체 없이 자동으로 파기합니다.
- 전자적 형태의 정보: 시스템 상 자동으로 삭제되며, 일반적인 방법으로 복구할 수 없도록 데이터베이스에서 제거됩니다.
- 출생 차트 분석 결과(analysis): 생성일로부터 30일 경과 시 자동으로 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 회사에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정 또는 삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
위 권리 행사는 회사 고객센터(이메일: help@elf-galaxy-astrology.com)를 통해 요청하실 수 있으며, 접수된 요청은 지체 없이 검토 후 처리됩니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
회사는 개인정보 보호를 위해 아래와 같은 기술적·관리적 조치를 시행하고 있습니다.
- 개인정보 취급 인원 최소화 및 접근 제한
- 해킹 및 악성 코드 대비 기술적 조치
- 시스템 접근 제어 및 모니터링
- 민감 정보 암호화 저장 및 접근 통제
제9조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
회사는 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
쿠키란 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 데이터로, 이용자의 컴퓨터 등에 저장되어 나중에 다시 읽어올 수 있습니다.
회사가 사용하는 쿠키의 종류 및 목적
- 인증 쿠키: 이메일 기반 인증 세션 유지를 위해 사용되며, 서비스 이용 시 필수입니다.
회사는 서비스 개선 및 광고 효과 측정을 위해 다음과 같은 온라인 분석 도구를 사용할 수 있습니다.
- Google Analytics (Google LLC): 방문자 수, 페이지 조회수, 유입 경로 등 방문 통계 분석
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): 사용자 행동 분석 및 사용성 개선
- Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): 광고 전환 추적 및 맞춤형 광고
- TikTok Pixel (TikTok Pte. Ltd.): 광고 전환 추적 및 맞춤형 광고
- Sentry (Functional Software, Inc.): 서비스 오류 실시간 감지 및 모니터링
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 사용을 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제9조의2 (마케팅 정보 수신)
회사는 이용자의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 할인 쿠폰, 이벤트 정보 등 마케팅 목적의 광고성 정보를 이메일로 발송할 수 있습니다.
- 마케팅 정보 수신 동의는 선택사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
- 수신 동의 후에도 언제든지 수신 거부가 가능하며, 고객센터(help@elf-galaxy-astrology.com)를 통해 철회할 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)
회사는 개인정보 보호 업무를 총괄하는 책임자를 지정하고, 이용자의 개인정보와 관련한 문의 및 민원 처리에 신속히 응대하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
상호: ELF Galaxy
성명: (추후 등록)
이메일: help@elf-galaxy-astrology.com
연락처: 070-0000-0000
이용자는 ELF Galaxy Astrology 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 요청 등을 위 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 신속하고 성실하게 답변드리겠습니다.
제11조 (개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
개인정보 열람청구 접수·처리 부서
성명: (추후 등록)
연락처: help@elf-galaxy-astrology.com
제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)